高德平台当反浪费运动适得其反时

时间:2020-03-23 作者:河南《高德娱乐》 热度:
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高德娱乐-Q554258报导: 在西方社会,浪费已经成为一个严重的问题。在英国、澳大利亚和美国等国家生产的食品中,大约有三分之一被浪费了。大约40%的食物被消费者浪费掉了,他们买得太多,忘记了冰箱或碗柜里有什么,或者扔掉了过期但完全可以食用的食物。
 
大量的商店或餐馆被丢弃的食物,因为他们没有正式销售日期前出售,或审美原因——蔬菜或水果,有不寻常的形状或太大或太小,或食品包装扭曲…浪费也会发生与丢弃的电子产品,尽管他们工作的很好,数百万吨的可用每年扔掉的纸。
 
指责消费者是没有用的
 
为了减少浪费,大多数政府都开展了宣传活动。许多人试图让消费者感到内疚,告诉他们有多少人喜欢他们浪费(食物、纸张、水……)。例如,英国的宣传活动称,“富裕国家的消费者浪费的食物几乎与撒哈拉以南非洲地区的食品生产总量相当”,或者“被扔掉的食物总量的50%来自家庭”。在美国,消费者被告知“边剃须边放水”,旁边还有一瓶水的图片。这个想法是,一旦人们意识到他们浪费了多少,他们就会停止。
 
不幸的是,研究表明,当人们被告知喜欢他们的人行为不端时,这只会让他们表现得更糟,而不是更好。在2018年6月的一项研究中,我们在一系列关于浪费的研究中证实了这种适得其反的效果:事实上,当人们被告知他们喜欢的人浪费食物或纸张时,他们准备浪费更多(而且确实如此)。因此,“消费者浪费了很多”这类信息会适得其反,导致更多的浪费。
 
反浪费运动的广告。ISD全球
 
有更好的方法
 
我们研究的目的是开发和测试不会适得其反的反浪费信息。我们有两个想法。首先,我们看看当商店或餐馆对浪费负责并含蓄地请求消费者帮助而不是责备消费者时,会发生什么。所以我们尝试了“商店浪费很多”、“餐馆浪费很多食物”、“学校浪费很多纸”之类的信息。我们发现,这些信息的效果要好得多:消费者接触到这些信息后,浪费的时间更少了。更好的是,使用这些信息的商店或餐馆的形象得到了改善。消费者准备帮助商店,并认为他们更有利。
 
第二个想法是让人们放心,避免浪费很容易。事实上,我们发现反浪费信息的反效果是由于困难而产生的。当消费者看到每个人都浪费很多东西时,他们认为减少浪费肯定很难,所以他们甚至不去尝试。我们决定测试一下,把这种担忧消除是否有效。我们使用了经典的广告语“消费者浪费了很多”,但增加了一个新的标签:“很容易停止浪费”。这个方法很有效:看到这个额外标签的人浪费的更少。
 
这些都是令人鼓舞的结果,因为它们表明,只要改变几个字,反浪费运动就可以得到改进,从而达到减少消费者浪费的目标。
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